Incentive.me aumenta em 88% a comunicação com os vendedores após utilização de IA
A retailtech usou o ChatGPT para segmentar usuários e personalizar mensagens para mais de 80 mil vendedores, com ganho de 88% na eficiência da comunicação.
Resumo da matéria
A Incentive.me, plataforma de campanhas de incentivo de vendas, passou a usar o ChatGPT para agrupar seus usuários (clusterização) a partir de características informadas em códigos e para criar textos de mensagens personalizadas, enviadas automaticamente aos celulares dos vendedores em poucos segundos.
Segundo a matéria, isso ampliou em 88% a eficiência da comunicação com mais de 80 mil vendedores ativos. A clusterização ficou 38 vezes maior, e as opções de mensagem saltaram de 70 para mais de 2.600. O CEO e fundador, Jansen Moreira, afirma que os primeiros resultados foram positivos, mas que ainda há muito trabalho pela frente.
A reportagem registra ainda que a empresa cresceu 95% em faturamento em 2022 em relação a 2021 e projetava ampliar o montante em 112% em 2023, chegando a R$ 15 milhões.
Números em destaque
- 88%de ampliação na eficiência da comunicação com os vendedores
- 80 mil+vendedores ativos alcançados
- 70 → 2.600+opções de mensagem disponíveis
- 38xmaior a clusterização da comunicação
O que foi feito
- Agrupou os usuários em clusters com apoio do ChatGPT.
- Passou a gerar mensagens personalizadas e automáticas para cada grupo.
- Entregou os textos aos vendedores pelo aplicativo, em poucos segundos.
O que isso significa para o seu negócio
O caso mostra a IA aplicada a um processo específico, a comunicação com a força de vendas, e com um indicador para medir. Foi esse recorte que tornou o resultado verificável.
A lição vale para qualquer serviço: escolha um processo, meça antes e depois e só então amplie. É a mesma lógica de um diagnóstico de presença em IAs.