Segundo Sebrae, maioria dos pequenos negócios abraça a IA para aumentar resultados
Estudo do Sebrae detalha o uso de IA por porte, escolaridade e idade: 65% das empresas de pequeno porte usam, contra 35% dos MEIs.
Resumo da matéria
Com base no estudo Transformação Digital nos Pequenos Negócios 2025, do Sebrae, a matéria informa que 44% dos pequenos empreendedores citam espontaneamente o uso de algum tipo de IA. Quando as plataformas são listadas, 51% dizem usar ferramentas de texto generativo, como ChatGPT, DeepSeek, Copilot e Gemini, e 44% usam geração de imagens.
O uso cresce com o porte do negócio: 65% das empresas de pequeno porte citam espontaneamente o uso de IA, contra 35% dos MEIs. Também aumenta com a escolaridade, 60% entre quem tem nível superior e 75% entre quem tem pós-graduação, e diminui com a idade, de 56% entre os que têm até 34 anos para 38% entre os de 65 anos ou mais.
Os chatbots aparecem em destaque: 41% usam chatbots no WhatsApp e 30%, chatbots de vendas. Entre as mulheres, o uso de texto generativo é de 57%, contra 47% entre os homens. A matéria cita ainda o programa federal Brasil Mais Produtivo.
Números em destaque
- 44%citam espontaneamente o uso de algum tipo de IA
- 65%das empresas de pequeno porte usam IA, contra 35% dos MEIs
- 41%usam chatbots no WhatsApp
- 30%usam chatbots de vendas
O que isso significa para o seu negócio
A adoção de IA ainda é desigual: quanto maior o porte e a escolaridade, maior o uso. Isso abre espaço para negócios menores que se organizem digitalmente mais cedo.
Se tantos empreendedores já conversam com assistentes de IA, é natural que seus clientes também o façam. A sua marca precisa estar bem descrita nos lugares de onde essas respostas tiram informação.